Compras e Devoluções
Envios para Portugal, Espanha, Europa e resto mundo
O Cestito.com é um site de âmbito internacional, abrangendo Espanha e Portugal. Contudo também enviamos para a resto de Europa.
O Cestito.com somente vender a partir de 20 Euros.
Realizamos os nossos envios por intermédio dos CTT/Postlog, ou MRW nos envios para Espanha, garantido um serviço rápido e de qualidade. Os portes são realizados sob o método de tarifa plana, ou seja, pagarás sempre o mesmo pelo envio das tuas compras independentemente do peso total. E para recompensar os melhores clientes, oferecemos os portes nas encomendas de valor igual ou superior a 20 Euros .
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Oferta dos Portes de Envio
Válido para clientes europeu (Continente) que efectuem compras cujo valor ultrapasse os 20 Euros. Para este montante contam os preços líquidos dos produtos (já com descontos fixos, promoções).
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Prazos de Entrega
Todos os envios são efectuados, em norma, uma vez por semana e chegam entre 5 a 7 dias úteis depois. Esse envio é realizado Terça-feira ao final do dia ou Quarta-feira de manhã. Assim sendo, todas as encomendas recebidas até às 18h de Terça-feira serão, com segurança, processadas e enviadas na mesma semana. Caso contrário poderão transitar para a semana seguinte. Este compromisso não contempla:
– Falha inesperada de stocks
– Greve dos transportadores
– Férias
– Motivos de força maior
A existência de um feriado poderá fazer a data de envios antecipar-se em um dia útil.
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Devoluções
Poderão existir situações em que torna-se necessária a devolução de artigos ao armazém. Em qualquer dos casos seguintes, o cliente deverá utilizar a mesma morada de envio para remeter o objecto. Seguem-se os motivos mais comuns que justificam esta operação:
Motivo: Defeito ou Artigo Errado
Na eventualidade do artigo que comprou lhe ser entregue com defeito ou trocado, por favor contacta-nos para a imediata resolução do problema. Com oteu consentimento, ser-te-á remetido um novo artigo para a devida substituição. Para tal acontecer, necessitamos primeiro que nos envies o artigo original, de forma a que o mesmo possa ser devidamente verificado por nós. Neste caso, todos os custos são suportados pelo buckhead.pt icluíndo os portes da devolução.
Motivo: Insatisfação
Caso não estejas satisfeito, podes devolver o artigo dentro de um prazo de 14 dias a partir da data de entrega. Os portes terão de ser totalmente a teu cargo e restituição do montante préviamente pago é feito no momento de recepção do artigo devolvido nas nossas instalações. O artigo deve estar rigorosamente como novo: caixa original com todas as embalagens originais, todos os componentes, intacto, sem qualquer utilização ou montagem – tem de estar em condição passível de ser vendável.
Motivo: Engano do Cliente
Se te enganaste na versão da geabox, série de compatibilidade, tamanhos ou encaixes – podes devolver sempre o artigo desde que o mesmo não tenha sido montado e que esteja em perfeitas condições de ser vendido a outro cliente.