Achats et retours
Expédition au Portugal, en Espagne, en Europe et dans le reste du monde
Cestito.com est un site Web international couvrant l'Espagne et le Portugal. Cependant, nous expédions également dans le reste de l'Europe.
Cestito.com ne vend qu'à partir de 20 euros.
Nous effectuons nos expéditions via CTT/Postlog, ou MRW pour les expéditions vers l'Espagne, garantissant un service rapide et de qualité. L'expédition s'effectue selon la méthode forfaitaire, ce qui signifie que vous paierez toujours le même prix pour l'expédition de vos achats, quel que soit le poids total. Et pour récompenser les meilleurs clients, nous proposons la livraison dès 20 euros de commande.
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Offre de frais d'expédition
Valable pour les clients européens (continent) qui effectuent des achats dont la valeur dépasse 20 euros. Les prix nets des produits sont pris en compte dans ce montant (avec remises et promotions fixes).
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Délais de livraison
Toutes les expéditions sont normalement effectuées une fois par semaine et arrivent entre 5 et 7 jours ouvrables plus tard. Cet envoi s'effectue le mardi en fin de journée ou le mercredi matin. Par conséquent, toutes les commandes reçues avant 18 heures le mardi seront traitées et expédiées en toute sécurité la même semaine. A défaut, ils pourront être reportés à la semaine suivante. Cet engagement ne comprend pas :
– Rupture de stock inattendue
– Grève des transports
- Vacances
– Raisons de force majeure
L'existence d'un jour férié peut entraîner un avance d'un jour ouvré de la date d'expédition.
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Retour
Il peut y avoir des situations dans lesquelles il est nécessaire de retourner les articles à l'entrepôt. Dans l'un des cas suivants, le client doit utiliser la même adresse de livraison pour envoyer l'article. Voici les raisons les plus courantes justifiant cette opération :
Raison : Défaut ou mauvais article
Si l'article que vous avez acheté vous est livré défectueux ou échangé, veuillez nous contacter pour résoudre le problème immédiatement. Avec votre accord, un nouvel article vous sera envoyé pour remplacement. Pour que cela se produise, nous avons d'abord besoin que vous nous envoyiez l'article original, afin que nous puissions le vérifier correctement. Dans ce cas, tous les frais sont à la charge de buckhead.pt, y compris les frais de retour.
Raison : Insatisfaction
Si vous n'êtes pas satisfait, vous pouvez retourner l'article dans les 14 jours à compter de la date de livraison. Les frais d'expédition doivent être entièrement à votre charge et le remboursement du montant préalablement payé s'effectue dès réception de l'article retourné dans nos installations. L’article doit être strictement comme neuf : boîte d’origine avec tous les emballages d’origine, tous les composants, intacts, sans aucune utilisation ni assemblage – il doit être dans un état susceptible d’être vendu.
Raison : tromperie du client
Si vous avez fait une erreur avec la version geabox, les séries de compatibilité, les tailles ou les ajustements, vous pouvez toujours retourner l'article tant qu'il n'a pas été assemblé et qu'il est en parfait état pour être vendu à un autre client.
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